【仕事内容】

ネット通販「すててこねっと」におけるお客様との電話応対のお仕事です。

電話、メール、チャットなどで下記の業務を行います。

「主な仕事内容」

・ご注文状況の説明や、返品交換の対応

・商品やサービスの詳細や使用方法についての説明

・自社サイトの使用方法の説明

・不具合に対する解決策の回答・提案等

・受注データの修正、整頓

【求める人物像】

（業務）

・電話応対や接客の経験がある方、または興味がある方

・お客様とお話することが得意な方

（人間性）

・会社とともに自分自身も成長していきたい人

・素直、ポジティブ、勤勉な方

・協調性があり、相手の立場に立って物事を考えられる方

【雇用形態】

正社員

※入社より6ヶ月間は試用期間となります。試用期間1ヶ月前に、会社とご本人の双方が引き続き仕事をする事で合意した場合に、雇用契約を変更することになります。

【就業場所】

事業所所在地と同じ（転勤なし）

福井県あわら市春宮２丁目４－２２

屋内の受動喫煙対策：あり（職場内完全禁煙）

【マイカー通勤】

マイカー通勤：可　　　駐車場：あり

【学歴】

高卒以上

【必要な経験等】

社会人１年以上の経験

職場内完全禁煙が守れる方

【必要なPCスキル】

基本的なエクセルの操作ができる方。

業務で取引先とメールでのやり取りができる方。

【必要な免許・資格】

普通免許（マイカー通勤の場合）

賃金・手当 【基本給】

基本給170,000円～240,000円

※経験や能力を考慮して賃金を決定いたします。

※勤務評価等に応じて、昇給・賞与あり

【諸手当】

・役職手当（主任以上の役職に応じて支給）

・指導手当（主任以上の役職に応じて支給）

・通勤手当（社内規定により実費支給）

・時間外手当

※その他、各責任者には別途手当が付きます。

【月平均労働日数】

21.6日

【賃金形態】

月給

【通勤手当】

実費支給（上限：15000円）

【賃金締切日・支払日】

毎月20日締め・月末支払い

【昇給】

あり

【賞与】

あり（年２回）　前年度実績：2.5か月分

【加入保険等】

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形

【退職金共済】

あり：中小企業退職金共済

労働時間 【就業時間】

「就業時間１」　8時15分～17時15分（昼休憩1時間）

「就業時間２」　8時45分～17時45分（昼休憩1時間）

※どちらかを選択

【年間休日数】

105日

【休日】

・毎週日曜日＋隔週土曜日・平日（会社シフトに基づく）

（休日は月８日をシフトを自分で作成する為、希望日に休みがとりやすいです）

・夏季休暇3日プラス（お盆）

・冬季休暇5日プラス（年末年始）

・誕生日休暇（誕生月は1日休みがプラス）

・特別休暇（慶弔等）

・育児休暇（取得実績あり。入社1年後から）

・年次有給休暇（法定通り）

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

選考等 【採用人数】

1名　理由：増員

【選考方法】

書類選考、筆記試験、面接（予定2回）

【選考結果通知】

書類選考結果通知：書類到着後10日以内

面接選考結果通知：面接後10日以内

【求職者への通知方法】

郵送、電話、Ｅメールのいずれかで連絡

【選考日時等】

随時

【選考場所】

本社

【応募書類等】

ハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書

応募書類の送付方法：郵送、その他

その他の送付方法：弊社ＨＰからの申込み

【応募書類の返戻】

求人者の責任にて廃棄

【選考に関する特記事項】

職務経歴書の作成が難しい場合は、履歴書に詳しくお書きください。

求人に関する特記事項 【事業所からのメッセージ】

３０～４０代の忙しいママに「笑顔をお届けする」ための、下着・靴下・ストッキングのネットショップ「すててこねっと」を運営しています。

現在20～30代の若いスタッフが活躍しています。前向きに努力する人、やる気のある人、ともに考え行動し、成長していけるスタッフを求めています。

私たちと一緒に「日本一の下着専門商社」をめざし、成長していきましょう！

・転職やＵターン就職をお考えの方、面接日時応談します。まずはご連絡ください。

・資格取得希望者への助成制度あります。

・有給消化を奨励しています。消える有給を買取る制度もあります。

・職場内は完全禁煙でクリーンです。

【福利厚生】

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・財形）

・子育て支援の為の時短勤務可能

・産休は１年取得推奨

・子供の発熱などによる急な休みや出勤変更にも対応

・働くママが多く、相談できる環境

・制服の貸与（上着は制服、それ以外は服装自由）

・年４回の懇親会は代行代も含めて全て会社負担です

・従業員向けに商品の割引販売を行っています

・給茶機有り、コーヒーやお茶を飲みながらの仕事もＯＫ

【研修制度】

研修制度の正社員以外の利用：可

研修制度の内容

・成長評価制度あり

・月次報告会（毎月、社長と１対１で報告）

・新入社員研修

・先輩社員によるマンツーマンでの業務指導

・年４回の社内テストの開催

・資格取得助成制度

・会社指定の研修への参加

【両立支援の内容】

・子育て支援の為の時短勤務可能

・産休は１年取得推奨

・子供の発熱などによる急な休みや出勤変更にも対応

・働くママが多く、相談できる環境