下着専門商社 すててこ株式会社

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電話番号0776-73-5258 〒919-0632 福井県あわら市春宮2-4-22

中途採用 RECRUIT

【中途採用】 カスタマーサービススタッフ

カスタマーサービススタッフ
【仕事内容】
ネット通販「すててこねっと」におけるお客様との電話応対のお仕事です。
電話、メール、チャットなどで下記の業務を行います。
 
「主な仕事内容」
・ご注文状況の説明や、返品交換の対応
・商品やサービスの詳細や使用方法についての説明
・自社サイトの使用方法の説明
・不具合に対する解決策の回答・提案等
・受注データの修正、整頓
 
【求める人物像】
(業務)
・電話応対や接客の経験がある方、または興味がある方
・お客様とお話することが得意な方
(人間性)
・会社とともに自分自身も成長していきたい人
・素直、ポジティブ、勤勉な方
・協調性があり、相手の立場に立って物事を考えられる方
 
【雇用形態】
正社員
※入社より6ヶ月間は試用期間となります。試用期間1ヶ月前に、会社とご本人の双方が引き続き仕事をする事で合意した場合に、雇用契約を変更することになります。
 
【就業場所】
事業所所在地と同じ(転勤なし)
福井県あわら市春宮2丁目4-22
屋内の受動喫煙対策:あり(職場内完全禁煙)
 
【マイカー通勤】
マイカー通勤:可   駐車場:あり
 
【学歴】
高卒以上
 
【必要な経験等】
社会人1年以上の経験
職場内完全禁煙が守れる方
 
【必要なPCスキル】
基本的なエクセルの操作ができる方。
業務で取引先とメールでのやり取りができる方。
 
【必要な免許・資格】
普通免許(マイカー通勤の場合)
賃金・手当 【基本給】
基本給170,000円~240,000円
※経験や能力を考慮して賃金を決定いたします。
※勤務評価等に応じて、昇給・賞与あり
 
【諸手当】
・役職手当(主任以上の役職に応じて支給)
・指導手当(主任以上の役職に応じて支給)
・通勤手当(社内規定により実費支給)
・時間外手当
※その他、各責任者には別途手当が付きます。
 
【月平均労働日数】
21.6日
 
【賃金形態】
月給
 
【通勤手当】
実費支給(上限:15000円)
 
【賃金締切日・支払日】
毎月20日締め・月末支払い
 
【昇給】
あり
 
【賞与】
あり(年2回) 前年度実績:2.5か月分
 
【加入保険等】
雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
 
【退職金共済】
あり:中小企業退職金共済
労働時間 【就業時間】
「就業時間1」 8時15分~17時15分(昼休憩1時間)
「就業時間2」 8時45分~17時45分(昼休憩1時間)
※どちらかを選択
 
【年間休日数】
105日
 
【休日】
・毎週日曜日+隔週土曜日・平日(会社シフトに基づく)
(休日は月8日をシフトを自分で作成する為、希望日に休みがとりやすいです)
 
・夏季休暇3日プラス(お盆)
・冬季休暇5日プラス(年末年始)
・誕生日休暇(誕生月は1日休みがプラス)
・特別休暇(慶弔等)
・育児休暇(取得実績あり。入社1年後から)
・年次有給休暇(法定通り)
 
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
選考等 【採用人数】
1名 理由:増員
 
【選考方法】
書類選考、筆記試験、面接(予定2回)
 
【選考結果通知】
書類選考結果通知:書類到着後10日以内
面接選考結果通知:面接後10日以内
 
【求職者への通知方法】
郵送、電話、Eメールのいずれかで連絡
 
【選考日時等】
随時
 
【選考場所】
本社
 
【応募書類等】
ハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書
応募書類の送付方法:郵送、その他
その他の送付方法:弊社HPからの申込み
 
【応募書類の返戻】
求人者の責任にて廃棄
 
【選考に関する特記事項】
職務経歴書の作成が難しい場合は、履歴書に詳しくお書きください。
求人に関する特記事項 【事業所からのメッセージ】
30~40代の忙しいママに「笑顔をお届けする」ための、下着・靴下・ストッキングのネットショップ「すててこねっと」を運営しています。
現在20~30代の若いスタッフが活躍しています。前向きに努力する人、やる気のある人、ともに考え行動し、成長していけるスタッフを求めています。
私たちと一緒に「日本一の下着専門商社」をめざし、成長していきましょう!
 
・転職やUターン就職をお考えの方、面接日時応談します。まずはご連絡ください。
・資格取得希望者への助成制度あります。
・有給消化を奨励しています。消える有給を買取る制度もあります。
・職場内は完全禁煙でクリーンです。
 
 
【福利厚生】
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・財形)
・子育て支援の為の時短勤務可能
・産休は1年取得推奨
・子供の発熱などによる急な休みや出勤変更にも対応
・働くママが多く、相談できる環境
・制服の貸与(上着は制服、それ以外は服装自由)
・年4回の懇親会は代行代も含めて全て会社負担です
・従業員向けに商品の割引販売を行っています
・給茶機有り、コーヒーやお茶を飲みながらの仕事もOK
 
【研修制度】
研修制度の正社員以外の利用:可
研修制度の内容
・成長評価制度あり
・月次報告会(毎月、社長と1対1で報告)
・新入社員研修
・先輩社員によるマンツーマンでの業務指導
・年4回の社内テストの開催
・資格取得助成制度
・会社指定の研修への参加
 
【両立支援の内容】
・子育て支援の為の時短勤務可能
・産休は1年取得推奨
・子供の発熱などによる急な休みや出勤変更にも対応
・働くママが多く、相談できる環境
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